Tips para cuando visitemos tu casa

Todo va a salir bien. Recuerda que has preparado tu casa para la venta y que se la has confiado a la mejor empresa inmobiliaria. A pesar de que no hay muchos compradores hoy en día, es importante no dar la imagen de ansiedad o desesperación a los clientes que llevemos. Relájate.- Ya no hay nada más que hacer, así que dedícate a leer una revista mientras esperas. Trata de ser comprensivo pues el agente puede que haya tenido que mostrar varias propiedades al comprador antes de llegar a tu casa, de manera que él o ella puede que lleguen algo retrasados o un poco temprano. Es muy difícil ser preciso en la hora de la llegada. El perro.- Por favor mantén lejos el perro. Las personas a quienes les gustan los animales, se van a distraer con tu divertida mascota, pero puede ser una verdadera molestia para quienes no les agradan los animales. Los niños.- Se pueden ver, pero no oír. Esta es una nueva experiencia para los niños; naturalmente están alterados con toda la situación. Pero no debes permitir que distorsionen el flujo profesional de la visita. Pídeles que se mantengan alejados del Agente Asociado y del comprador. Haz que jueguen afuera o que vean la televisión. Recepción.- Abre la puerta tal y como lo harías con cualquier invitado que estás esperando. El Agente Asociado se encargará de las presentaciones. Si hay alguna situación que necesite mencionarse, tal vez un niño enfermo en una habitación, por favor hazlo en este momento. Puedes pedirle al corredor que empiece a mostrar la casa y te excusas. Discreción.- Discretamente mantente alejado del comprador. Aunque deseas ayudar, tu sola presencia puede intimidar a los compradores. Ellos necesitan espacio para discutir libremente cualquier aspecto de la casa entre ellos y el agente. El agente debe de observar cómo el comprador responde ante la casa. Tu presencia puede limitar de alguna manera esa libre comunicación. ¿Qué debes hacer? Lee una revista, ve un programa de televisión, da un paseo afuera, continua cualquier tarea que estás haciendo. Si hay alguna habitación en que deberías tratar de no estar es en la cocina, ya que usualmente los compradores pasan más tiempo ahí, revisando los muebles y el espacio disponible. Conversando con el comprador.- Si los compradores te preguntan algo acerca del vecindario, colegios, iglesias, etc., por supuesto que debes de contestarles amablemente. Sin embargo evita el establecer una conversación con ellos. Las preguntas relacionadas con los términos de la venta deben de dirigirse al Agente Asociado. Si el corredor que está mostrando la casa no es el que la ha contratado y no sabe la respuesta, dile a los compradores que el Agente responsable les contactará. ¿Qué se incluye? La hoja de información debe de tener claramente que cosas que se incluyen y qué es lo que no se incluye como parte del precio de la casa. No inicies conversaciones sobre otras cosas personales que estarías interesado en negociar adicionalmente. Raramente ayuda a cerrar el negocio; por el contrario, esto distrae a los compradores de la idea principal que es comprar la propiedad. Más adelante habrá tiempo para negociar cualquier cosa adicional cuando se estén trabajando las ofertas. Deja que el profesional haga su trabajo.- Aunque sabemos que conoces tu casa mejor que nosotros, deja que el Agente Asociado haga su trabajo. Él o ella ha estado trabajando al comprador y sabe qué es lo que él o ella quiere. Cualquier cosa que el Agente Asociado mencione o deje de mencionar, lo hará en el mejor interés de la venta de tu propiedad. Por ejemplo, si no mencionan que el refrigerador es nuevo, tal vez lo harán después, al momento del cierre de la venta. Has hecho todo lo que podías, ahora relájate y deja que hagamos nosotros nuestro trabajo. Muy pronto te llamaré para decirte: “Felicidades, tenemos una oferta”.